ما هو النموذج النهائي لتجار التجزئة؟ لم يتغير نموذج الإيرادات ونموذج الربح لتجار التجزئة منذ الثورة الصناعية. إذا كان للمتاجر المادية أن تستمر، فسيتعين إعادة تعريفها وسيكون الغرض النهائي للمتاجر المادية مختلفًا.

1) لقد تغير الغرض من تجار التجزئة الفعليين؛

إذا لم يعد تجار الجملة موجودين ويريدون شراء نفس الحجم من البضائع، فكيف يمكنهم بيعها بالجملة أو نقلها أو إدارتها؟ إذا كان لدى المستهلكين خيارات لا حصر لها، فكيف يمكن للقنوات والعلامات التجارية بيع نفس المنتجات؟ كم عدد تجار التجزئة الحقيقيين الذين يجلسون على التجزئة المتزايدة لسوق التجزئة؟ تقوم الشركة المصنعة بإعداد قناة التوزيع مباشرة في الشبكة، فماذا يجب أن يفعل البيع بالتجزئة؟ ونظراً لهذه المشاكل، يتعين على تجار التجزئة إنشاء نموذج مبيعات جديد، وهو النموذج الأكثر ملاءمة لهذه السوق المجزأة.

2) سيكون المتجر بمثابة قناة إعلامية؛

وعلى الرغم من التأثير القوي، إلا أن هذا لا يعني نهاية المتاجر الفعلية، بل يمنح المتاجر الفعلية غرضًا جديدًا. نظرًا لأن القناة الإعلامية هي وظيفتها المتأصلة، فإن المستهلكين لديهم إدراك ويمكنهم الشعور به حقًا عند التسوق في المتاجر الفعلية. تتمتع المتاجر الفعلية بالقدرة على أن تصبح القناة الإعلامية الأكثر تأثيرًا لنشر قصص علامتها التجارية ومنتجاتها. فهي تتمتع بحيوية وتأثير أكبر من أي وسيلة أخرى، كما أنها تثير اهتمام المستهلكين بشكل أكبر. ستصبح المتاجر الفعلية قناة لا يمكن تكرارها عن طريق البيع بالتجزئة عبر الإنترنت.

في المستقبل القريب، لن تكون العلاقة بين البيع بالتجزئة الفعلي والمستهلكين بأي حال من الأحوال مجرد معاملة شراء بسيطة، ولكنها نوع من نشر المعلومات وإخراجها، بالإضافة إلى تجربة المنتج وإدراكه.

وبالتالي فإن المتاجر الفعلية سيكون لها في النهاية جزء من وظيفة الوسائط وجزء من وظيفة المبيعات. سيستخدم نموذج البيع بالتجزئة الجديد المتاجر الفعلية لإرضاء تجربة التسوق للمستهلكين وتجربة المنتج، وإعادة تعريف رحلة تجربة التسوق المثالية، وتوظيف خبراء المنتجات لشرحها للعملاء، واستخدام الوسائل التقنية لتمكين المستهلكين من تحقيق تجربة ممتازة وتجربة تسوق لا تُنسى. إذا كانت كل عملية شراء تستحق التذكر، فكل لمسة هي تفاعل فعال. الهدف من العصر الجديد لتجار التجزئة هو زيادة المبيعات من خلال قنوات مختلفة، وليس فقط المتاجر الفعلية باعتبارها القناة الوحيدة. يأخذ المتجر الحالي المبيعات كأولوية أولى، لكن المتجر المستقبلي سيضع نفسه كخدمة متعددة القنوات لتلبية الاحتياجات المختلفة للعملاء. سيتم إنشاء صورة العلامة التجارية من خلال الخدمة الجيدة. لا يهم مكان إبرام الصفقة النهائية ومن يخدم هذا المستهلك.

بناءً على هذه الوظائف، سيكون تصميم الرف المستقبلي ورف المنتج أكثر إيجازًا، بحيث يكون لدى المتاجر مساحة أكبر للعلامات التجارية والمنتجات للتفاعل مع المستهلكين. سيتم دمج وسائل التواصل الاجتماعي في تجربة التسوق، مثل مقارنة أسعار المنتجات ومشاركة المنتجات وغيرها من الوظائف. ولذلك، فإن الوظيفة النهائية لكل متجر فعلي تفسح المجال للإعلان عن العلامة التجارية والمنتجات، وتقديم المنتجات وتصبح قناة دعاية.

3) نموذج إيرادات جديد تمامًا؛

عندما يتعلق الأمر بالإيرادات، يمكن لتجار التجزئة تصميم وتنفيذ نموذج جديد يفرض على موزعيهم مبلغًا معينًا من خدمة المتجر بناءً على عرض المنتج وتجربة العملاء وما إلى ذلك. إذا لم يكن ذلك ممكنا، فيمكن لتجار التجزئة بناء المزيد من المتاجر الفعلية والسماح للمستهلكين بتجربة منتجاتهم، وبالتالي زيادة المبيعات والهوامش.

4) التقنيات الجديدة تقود نماذج جديدة ；

تتطلب النماذج الجديدة من تجار التجزئة قياس الخبرة التي يمكنهم تقديمها للمستهلكين، والتأثيرات الإيجابية والسلبية التي يمكن أن تنتج عنها. يمكن أن يساعد تطبيق التكنولوجيا الجديدة تجار التجزئة على تنفيذ النموذج الجديد، بشكل أسرع من خلال التعرف على الوجوه المجهولة، وتحليل الفيديو، وتقنية تتبع وتحديد المواقع، والمسار الصوتي، وما إلى ذلك، وفهم شعور العملاء في المتجر، وفهم العملاء المختلفين. الخصائص والسلوك في المتاجر، واستنتاجات جديدة: ما الذي أثر على المبيعات؟ بمعنى آخر، يتمتع تجار التجزئة بفهم أفضل للعملاء الذين يأتون، ومن هم العملاء المتكررون، ومن هم العملاء لأول مرة، وأين يدخلون المتجر، ومع من هم، وماذا ينتهي بهم الأمر إلى الشراء؟

ضع في اعتبارك أن إعادة تعريف المتاجر الفعلية كوظيفة جديدة يعد تغييرًا تاريخيًا. ولذلك، لن يتم استبدال المتاجر المادية بالتجارة الإلكترونية، بل على العكس، سيكون هناك مجال أكبر للتطوير.